こんにちは！
NAVICUSのnote担当、ちぃちゃんです！

今回はゲームコミュニティについて常にアツく考えている
入社1年目の男子メンバーを2名ご紹介！
NAVICUSに入社した経緯や成長する過程、仕事のやりがいなどをインタビューしてきました。

👇こんな人に見てもらいたい👇
・ゲーム関連のSNS運用に興味がある！
・ゲームコミュニティに興味がある！
・そしてもちろん、NAVICUSにも興味がある！

2人のリアルな声を届けることで、そんな方々の参考になるような記事になればいいなと思います。

1.出演者紹介

▼　ＴＲくん🍥
入社1年目。27歳のエンジョイゲーマー。
入社前に0からゲームのオフラインコミュニティを形成した経験あり。

▼　ＹＣくん🎮
入社1年目。Tくんと同じく27歳だが、ガチガチのガチゲーマー。
過去にはプロゲーマー&ゲーム配信者の経験もあり。

▼ちぃちゃん
今日のインタビュアー。実は2人とは同期。

2. NAVICUSに入社した理由

［ちぃちゃん］　では最初に、ゲームが大好きな2人がNAVICUSに入社したきっかけを教えてください！

［ＴＲくん🍥］　うーん、まず第1にコミュニティが好きだからってとこがあるなあ。とにかく人と人との繋がりが好き！

［ＹＣくん🎮］　お手本のような回答！でも君はずーっとそう言ってるもんね。素敵だと思う。

［ＴＲくん🍥］　同じタイトルにハマっている人たちが集まって、戦ったり応援したりする。そんな熱量の高いコミュニティがほんとに好きなんだよね。

［ＹＣくん🎮］　みんなで集まってワイワイするのは楽しいよね〜。
でも僕はちょっと違うかも。
集まってワイワイするのももちろん楽しいけど、僕の場合は人と本気で対戦して勝つとか…… 本気の勝負が好き！
タイトルの攻略情報は、常に最先端をプレイヤーに届けるような動きをしてたよ！

［ＴＲくん🍥］　コミュニティを自分自身で作っていたよね！

［ＹＣくん🎮］　自分で配信してたからね〜。
でもある時、自分が配信していたタイトルの人気が落ちてきたんだよね。
コミュニティの活気が段々と薄れていくところを体験していたからこそ、ユーザーコミュニティの大切さが身にしみたね。どういうコミュニティだったらユーザーさんが離れづらいんだろうとか、単純に興味が湧いた。

［ＴＲくん🍥］　内容は違えど、2人ともコミュニティが好きってことだよね！

［ＹＣくん🎮］　そういうことになるね！
主にゲームのコミュニティはTwitter上で形成されていることが多くて、それを盛り上げたくてSNSに強いNAVICUSに入社した！

［ＴＲくん🍥］　なるほどね！
僕はNAVICUSだともっともっと規模の大きいコミュニティのマネジメントができることを知って、僕が今までやってきたことがどれだけ活かせるのか挑戦する気持ちで入社した！

3. NAVICUSでやっていること

［ちぃちゃん］　同期だけど、入社した理由をここまで詳しく聞いたことなかったからなんだか新鮮！笑
次に、今2人がNAVICUSで取り組んでいることについて教えてください！

［ＴＲくん🍥］　2人ともゲームの公式SNS運用をしていて、僕は担当しているアカウントで ❝ 居心地のいいコミュニティ ❞ を目指して運用してる！

［ＹＣくん🎮］　❝ 居心地のいいコミュニティ ❞ ってどんな感じ？

［ＴＲくん🍥］　具体的に言うと、ユーザーさんにとってゲームをしていく中で　ここがわたしの居場所だ！と思ってもらいたいんだよね。
そのために、既存コミュニティの動向のチェックは欠かせないところ。
コミュニティの意見にも常に目を光らせて、それをまとめてクライアントに投げかけていく。そしてそこから改善していくことをしてるかな！

［ＹＣくん🎮］　言いたいこと、ほぼ言われちゃったな〜！笑
僕が1番大切にしてるのは、タイトルに対してユーザーさんがポジティブなイメージを持ってほしいということ。
まずはユーザーさんたちの要望や意見を真摯に受け止める体制をつくって、運営とユーザーさんの信頼関係を築く。そして ❝ポジティブなコミュニティ❞ になるように、ユーザーさんとコミュニケーションを取ってる！
いろんなユーザーさんがいるから、いろんな角度からコミュニティを観察することが重要。
それがまた難しいから、日々勉強しながら取り組んでいるんだよね。近道はないから地道に、ね。

［ＴＲくん🍥］　受け取り側の気持ちになるのが大切だよね！

［ＹＣくん＆ちぃちゃん］　いいこと言うじゃん！笑

4.やってみて難しかったこと

［ちぃちゃん］　ここまでポジティブな質問が多かったからあえて、ネガティブなことも聞いてみるね！
ずばり、ゲームのSNS運用をしていく中で難しかったことは？

［ＴＲくん🍥］　う〜ん、僕は　 ❝ 居心地のいいコミュニティ ❞　を目指している中で、炎上やコミュニティ内での揉め事は絶対避けたいんだよね。

［ＹＣくん🎮］　うんうん、ただ避けきれないことでもあるよね〜。

［ＴＲくん🍥］　規模は様々だけど、どうしても揉め事は起こってしまうんだよね。ネット上のコミュニティにも雰囲気があって、雰囲気が悪くなってしまった時に、どういう方向性で修正していくかを考えることがすごく難しい！

［ＹＣくん🎮］　SNS上だけでゲームそのものに対する印象を根本から変えることは難しい、というより不可能なんだよね。
運営側の「ユーザーさんと一緒にコンテンツを良くしていこう」という想いを伝えて、共感してもらうことが難しいって感じるかな〜。

5.やりがいを感じたこと

［ＹＣくん🎮］　多分ここは、僕もＴＲくんも考えることが一緒だと思うんだけど……
打ち出した施策でユーザーさん達に楽しんでもらえているところを見るとまじで嬉しいよね。

［ＴＲくん🍥］　まじでそうだわ……！

［ＹＣくん🎮］　自分たちがユーザーとして楽しいとか嬉しいとかっていう体験をベースに、施策として走らせて それが楽しんでもらえている時「あぁこの仕事やっててよかったな。」って思う。

［ＴＲくん🍥］　うんうん。施策が終わったあとにちゃんと反省点を洗い出して、次回で狙いがバッチリ決まった時は思わずガッツポーズしちゃうね！笑

［ＹＣくん🎮］　ちゃんとPDCAを意識して回せるように、まだまだ勉強しながらだけどね。
あとは、ユーザーさんとコミュニケーションを取る中で友好的に接してくれたり、喜んでくれていると嬉しいよね。

［ＴＲくん🍥］　こうやったらコミュニティ楽しくなるのになぁ。って思ったことを、NAVICUSだったら形にしてみんなに届けられるってことだよね。

［ＹＣくん🎮］　そうね。良いこと言うねぇ～～

［ＴＲくん🍥］　そうNAVICUSならね！照

6.稼働の流れ

［ちぃちゃん］　今の話めちゃくちゃ感動しましたぁ！いいですね！
次にゲーマー2人のNAVICUSでの稼働の流れってどんな感じなんですか！？

［ＴＲくん🍥］　えー僕は朝起きて、まずゲームをします。そして10時に始業してその日のタスクなどを確認します。それからひたすらタスクをこなしていくのですが、タスク状況によっては途中ゲームをしたり......。

［ＹＣくん🎮］　キャッチアップだからね。ちゃんとゲームを自身で理解してないとね。

［ＴＲくん🍥］　ゲームのアップデートがあるときなんかは特に念入りにゲームを触るよ。不具合がないか、いちユーザーとして気になったところをちゃんとチェックしてます。
コミュニティやユーザーの心理を理解するためにも、自分自身でしっかりプレイすることが大事なんだよね！
ＹＣくんの稼働の流れはどんな感じ？

［ＹＣくん🎮］　僕の就業時間は基本10時には間に合うように起きてるけど、12時前くらいから動き出す日もしばしば。
ガチガチのゲーマーは夜中集まってゲームする習慣があり、僕もそういう時間をとります。その点を尊重してもらいつつ、柔軟に働けるのはとても嬉しいね。
基本的にNAVICUSはフレックス制ですから！
自分の活動時間に合わせてもらえるのは、本当にありがたい。

［ＴＲくん🍥］　わかる！めっちゃありがたい！

［ＹＣくん🎮］　ただ、自分の時間をしっかり管理しないといけない責任もあるから、そこはちゃんとスケジュールを共有しながら進めたり工夫してる。
その他にも集中できない時はちょっと散歩に行ったり、気分転換するのも全然OK。業務に対して、いかに効率よく成果を出して進められるかってところを重視してる。

7.NAVICUSのリモートワークについて

［ＹＣくん🎮］　稼働の流れをここまで話したけど、大事なところを忘れてるよ。

［ＴＲくん🍥］　えっ？なに？

［ＹＣくん🎮］　うちは現状フルリモートなんですよ。

［ＴＲくん🍥］　あっ！そうだった笑笑

［ＹＣくん🎮］　出社ってことを忘れちゃうくらい、ぼくたちは現状フルリモートで仕事をしています。

［ＴＲくん🍥］　フルリモートがうちのスタイルの一つだよね。
いろんな人から「たまに出社とかはしないの？」って聞かれるよね。

［ＹＣくん🎮］　もちろん必要に応じて出社するときもあるよね。
ただ、現状はフルリモートであっても、問題なく業務が進行できると判断されているので、ほとんどのメンバーがフルリモートで動いてる。
そのおかげもあって、地方で働くメンバーもたくさんいるよね。

［ＴＲくん🍥］　うんうん。

8. NAVICUSの雰囲気　

［ちぃちゃん］　次はゲーマーのお2人がNAVICUSに入社する前のギャップとか、今入ってみてわかった良いところってどんなところですか？

［ＴＲくん🍥］　入社する前に社長のnoteを見て、スタートアップ企業の社内はビシバシやっているようなイメージがあって……。

［ＹＣくん🎮］　かなりシビアなイメージはあったよね。

［ＴＲくん🍥］　入社してみて実際は、社内コミュニケーションが多いこともありフルリモートでも暗い雰囲気が全く無くてびっくり！
もちろん、それぞれがスピード感を持って仕事に取り組んでた！
Slackの雑談チャンネルでは発言していない人がいないくらい、みんなでコミュニケーションを日々取り合ってるよね。

［ＹＣくん🎮］　うんうん、本当に温かい雰囲気があるよね。
あとは、あれもこれも自分から手をあげてやっていく。そんな姿勢は常に大事かな。
それとフルリモートだからこそコミュニケーションを取るために専用のツールを導入したりしてるね。

［ＴＲくん🍥］　そうだね～！　ＹＣくんの入社前からのギャップは？

［ＹＣくん🎮］　NAVICUSはスペシャリスト集団だからね、周りは優秀な人ばっか......！ぼくらもすぐに追いつくために、日々たくさん吸収させてもらいながらたまに思うんだよね。
僕みたいな新人の至らなさに対して、もどかしく感じることも多いだろうなって申し訳ない気持ちに。それなのに嫌な顔を一切せずひとつひとつ丁寧に教えてくれて、本当にすごく大事にされてるなって感じる。
わからないところは一緒に取り組んでくれたり、人や環境に恵まれてて、この会社に入ってよかったって思う。

［ＴＲくん🍥］　いやーほんと感謝ですよ。
それに会社の規模もどんどん拡大してるよね！
特に社員数なんかは、僕らが入った時は20人弱しかいなかったのに1年も経たずに倍に近い40名弱まで増えてる！

［ＹＣくん🎮］　僕たちもまだ入社1年しかたってない新入社員だと思ってたけど、もうちゃんとした先輩だね。

［ＴＲくん🍥］　模範になれるように気を引き締めていきたいね。

9.最後に

［ちぃちゃん］ここまでゲームに対する2人の熱い想い、仕事に対する姿勢を聴くことができました！本当にありがとう👏
それでは最後に、この記事を見てくださっている方へ、2人からメッセージをもらってもいいかな？

［ＹＣくん🎮］　ここまで読んでくれた方はわかると思うのですが......
NAVICUSでは一緒に働く仲間を募集しています！
特にゲーム系のコミュニティについて考えがある人や、
いまも自分自身ユーザーとして楽しんでいるという人。

コミュニティに関わる仕事に興味があって、
少しでも気になった人はぜひ気軽に一度お話してみませんか？

［ＴＲくん🍥］　NAVICUSでお待ちしています！

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